Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng km8888

1. Thu Thập Thông Tin

km8888 thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa.
• Thông tin định danh: Số CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân khác được cung cấp trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và các phương thức thanh toán bạn sử dụng để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ cư trú, thành phố (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.) và các thông tin liên hệ khác.
• Nội dung trao đổi: Lịch sử chat với bộ phận hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại và các trao đổi khác qua kênh chăm sóc khách hàng.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và định danh thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, luồng điều hướng, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng và các tương tác khác.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và tất cả các giao dịch tài chính trong tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí tổng quát dựa trên địa chỉ IP (cấp độ thành phố/tỉnh thành, không phải vị trí GPS chính xác).

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

km8888 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và cần thiết để vận hành dịch vụ. Dưới đây là bảng tổng hợp các mục đích sử dụng dữ liệu chính:

km8888 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi đã được liệt kê. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối (opt-out) đối với các mục đích không bắt buộc.

3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

km8888 không bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đã được kiểm duyệt chặt chẽ.

3.1 Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp pháp

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game hợp tác với km8888 có thể nhận mã định danh phiên chơi (không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng được) để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch.
• Đơn vị kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức kiểm toán độc lập được ủy quyền xem xét dữ liệu giao dịch để đảm bảo tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML).
• Cơ quan pháp luật: km8888 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu chính thức theo quy định pháp luật Việt Nam.

3.2 Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong trường hợp dữ liệu của bạn được xử lý bởi máy chủ hoặc đối tác đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, km8888 đảm bảo rằng việc chuyển giao đó tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn các quy định hiện hành tại Việt Nam, bao gồm áp dụng các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn và cơ chế bảo vệ phù hợp.

4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

km8888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung được cá nhân hóa phù hợp với sở thích của từng người chơi.

4.1 Các loại cookie km8888 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật và cookie ưu tiên ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp km8888 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng. Dữ liệu được thu thập dưới dạng tổng hợp và ẩn danh, không nhận dạng cá nhân cụ thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về thời gian tải trang, lỗi kỹ thuật và hiệu suất tổng thể để giúp km8888 cải thiện nền tảng liên tục.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của km8888, bao gồm cả việc duy trì phiên đăng nhập.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

km8888 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, thất thoát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ km8888 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều (hashing) và không thể bị đọc ngay cả bởi nhân viên km8888.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): km8888 hỗ trợ xác thực hai yếu tố để bổ sung thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản người dùng.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Cơ sở hạ tầng km8888 được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa tiên tiến và hệ thống giám sát mối đe dọa 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: km8888 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng thường xuyên với sự hỗ trợ của các chuyên gia bảo mật độc lập.

5.2 Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, và chỉ ở mức độ cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc đặc quyền tối thiểu).
• Tất cả nhân viên km8888 được đào tạo định kỳ về bảo vệ dữ liệu và ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) bắt buộc.
• km8888 có quy trình phản ứng sự cố bảo mật được chuẩn bị sẵn sàng để xử lý kịp thời các tình huống rò rỉ hoặc vi phạm dữ liệu.

6. Quyền Của Người Dùng

Tại km8888, chúng tôi tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ. Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin mà km8888 lưu giữ về bạn:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả thông tin cá nhân mà km8888 đang lưu giữ về bạn. km8888 sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật. Bạn cũng có thể tự cập nhật một số thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc cần thiết cho mục đích hợp pháp của km8888.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu km8888 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc km8888 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các hoạt động không bắt buộc khác.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính và chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận email tiếp thị), bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động đã được thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ km8888 qua live chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu qua email [email protected]. km8888 sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

7. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

km8888 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

7.1 Thời hạn lưu trữ

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng km8888.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ kế toán.
• Tài liệu xác minh KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Lịch sử chat hỗ trợ: Được lưu trữ trong 2 năm để phục vụ mục đích cải thiện dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được lưu trữ không quá 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

7.2 Sau khi đóng tài khoản

Khi bạn đóng tài khoản km8888, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ những dữ liệu mà km8888 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ theo quy định hiện hành. Dữ liệu được giữ lại vì lý do pháp lý sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào và sẽ bị xóa ngay khi hết thời hạn bắt buộc.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

km8888 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng và kịp thời cho người dùng về bất kỳ thay đổi đáng kể nào.

8.1 Quy trình thông báo thay đổi

• Thay đổi nhỏ: Các điều chỉnh về ngôn ngữ, làm rõ nội dung hoặc cập nhật thông tin liên hệ sẽ được áp dụng ngay lập tức và ghi rõ ngày cập nhật ở đầu trang.
• Thay đổi đáng kể: Bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký tài khoản và thông báo trong nền tảng.
• Thay đổi do yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp thay đổi bắt buộc theo luật định, km8888 sẽ thực hiện ngay lập tức và thông báo đồng thời đến người dùng.

8.2 Hiệu lực của phiên bản mới

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ km8888 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 7.